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Comment les crédits sont calculés

Exemple de crédits

10 000crédits

Grille tarifaire

1 000 tokens correspondent à environ 1 000 caractères chinois, 750 mots anglais ou 4 000 caractères anglais.La parole est facturée selon l'audio envoyé à la reconnaissance ; rien n'est envoyé pendant le silence ou micro coupé. Le découpage en phrases peut ajouter un peu, tel que le système le comptabilise.

Questions fréquentes

J'ai payé, mais mon solde n'a pas changé.: Les crédits sont ajoutés dès réception de la confirmation de paiement, généralement en quelques secondes. Si le solde n'a pas bougé après quelques minutes, rafraîchissez la page ; si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@equalang.com avec votre numéro de commande et nous vérifierons.
Comment contacter le support pour un achat ?: Envoyez un e-mail à support@equalang.com depuis l'adresse de votre compte, avec le numéro de commande si vous l'avez (la caisse l'affiche après le paiement) — cela nous permettra de retrouver le paiement et d'agir.
Comment le pourcentage de réduction est-il calculé ?: Par rapport au prix unitaire du plus petit pack (10,00 $ pour 10 000 crédits). Les packs plus grands coûtent moins par tranche de 10 000, et le pourcentage indique combien le prix unitaire de ce pack est inférieur à la référence.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?: La caisse accepte les cartes de crédit et de débit internationales, Apple Pay, Google Pay et Alipay. Le paiement est traité par Creem, entièrement chiffré ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Les crédits achetés expirent-ils ?: Non. Les crédits achetés restent sur le compte jusqu'à épuisement.
Une tâche échouée coûte-t-elle des crédits ?: Non. Les crédits ne sont réservés qu'au démarrage de la tâche et déduits en cas de succès ; un échec ou une annulation ne coûte rien.