本服务条款（下称「条款」）适用于你对 Equalang（下称「本服务」）的访问与使用。本服务是一款翻译工具，通过 equalang.com 及其浏览器插件与 API 提供，由 Equalang 团队（下称「Equalang」「我们」）运营。注册账户或使用本服务即表示你同意本条款；若不同意，请勿使用本服务。
请结合我们的《隐私政策》阅读本条款。该政策说明我们如何处理你的个人数据，并通过引用成为本条款的一部分。
1. 定义
在本条款中：
- 「本服务」指通过 equalang.com 提供的 Equalang 网站、浏览器插件、API 及相关功能。
- 「输入内容」指你提交给本服务进行翻译、转写或语音处理的文档、文本、网页、字幕、图像、音频与语音。
- 「输出内容」指本服务基于你的输入内容返回的译文、文件、图像、字幕、转写文字与译文语音。
- 「积分」指你购买并在使用翻译时消耗的预付额度。
- 「AI 服务商」指处理你的输入内容以生成输出内容的第三方大模型或语音 AI 服务提供方。
2. 本服务
Equalang 提供文本、文档、图像、网页、字幕与实时对话的 AI 翻译，并在支持的功能中力求保留原有排版和格式。涉及网页内容、麦克风或摄像头的功能，在你启用或授权后处理相关内容。
本服务使用主流厂商的大模型及语音 AI 服务，完成识别、翻译与语音生成。输出内容由机器自动生成，可能存在错误、遗漏、误译或不准确之处。你有责任在依赖或分发任何输出内容前自行复核；对于法律、医疗、金融、安全攸关或其他后果重大的决定，不应仅依据输出内容。
我们可能新增、变更或下线本服务的功能。若某项变更会实质性减损你已购买的积分，我们不会在缺乏合理替代方案或未退还受影响积分的情况下实施。
3. 资格与账户
你须年满 16 周岁，并满足你所在法域要求的更高最低年龄（如有），方可使用本服务。若你代表某一组织使用本服务，即表示你已获授权代该组织接受本条款，此时「你」指该组织。
你需对账户下发生的活动负责，并妥善保管登录凭据与 API 密钥。如发现账户被未经授权使用，请立即通过 support@equalang.com 告知我们。
4. 积分、定价与支付
本服务采用预付积分制，按各功能与模式展示的费率和计量单位收费。支持预估的任务会在确认前展示预估消耗，实时服务按实际用量结算，未使用的预留积分会返还。文档与图片任务失败或取消不扣积分；结束实时会话不会撤销已提供服务的扣费。
支付由我们的支付服务商 Creem 与 Waffo Pancake 处理（以收银台实际提供的为准），二者均作为你本次购买的登记商户（merchant of record）。你的银行卡数据由支付服务商处理，绝不存储在我们的服务器上。价格在收银台展示并以所示币种收取；收银台未列明的适用税费由你承担。每一笔购买都是一次性扣款，由你在收银台完成付款时授权——这不是订阅，不会自动续费。直接购买的积分不会过期；作为促销或套餐赠送的积分可能设有有效期，届时会在赠送时说明。
我们可能不时调整价格。价格调整不影响你已购买的积分。
5. 退款与取消
由于积分属于在使用时即被消耗的预付数字商品，适用以下规则：
- 未使用的积分：若某笔购买的积分你一点都没有使用，可在交易后 14 天内申请该笔购买的全额退款，相应积分将从账户中扣除。
- 已部分使用的积分：一旦该笔购买的积分被使用了一部分，通常不予退款，因为已使用部分的数字服务已经交付。
- 服务故障：文档或图片任务失败时，为其冻结的积分会自动返还；实时会话中已经提供服务的用量仍会结算。若你已被扣费但因技术故障未获得可用结果，请联系我们，我们会视情况补发积分或退款。
- 对结果不满意：由于输出内容由机器自动生成，仅因对措辞或风格不满意（而任务本身正常完成）不构成退款理由；你可以更换设置后重新运行。
申请退款请发送邮件至 support@equalang.com，附上账户邮箱，如有订单号请一并提供。退款通过支付服务商原路返回。若你认为某笔扣费有误，请先联系我们，再考虑向发卡机构发起争议。本政策不限制你依据适用消费者保护法所享有的权利。
6. 可接受使用
你只能将本服务用于合法目的。你对所提交的材料以及对所得译文的使用方式独立负责。
你不得使用本服务，也不得允许他人使用本服务从事下列行为：
- 未经必要授权翻译或处理内容，或侵犯版权、商标、隐私及其他权利。
- 制作、翻译或传播色情及露骨性内容（NSFW）、血腥暴力、仇恨或骚扰内容、儿童性虐待材料（CSAM）及任何性剥削未成年人的内容。
- 制作或使用深度伪造内容、未经授权冒充他人，或利用合成语音实施欺骗、诈骗或侵权。
- 制作或传播其他违法内容或恶意软件。
- 在法律或机构要求出具认证翻译、宣誓翻译或官方公证翻译的场合，将机器翻译冒充为此类翻译。
- 在未取得你所在地法律要求的同意的情况下，采集、口译或转写他人的语音。
- 除我们许可的 API 途径外，以爬虫、机器人或其他自动化手段访问本服务；或将本服务转售、再许可或作为你自己的产品提供给第三方。
- 规避、停用或干扰用量限制、积分计量、计费、速率限制，或本服务的任何安全与访问控制机制。
- 利用输出内容开发、训练或改进任何具有竞争关系的人工智能或翻译模型及产品。
- 试图中断、超载、逆向工程、反编译本服务或其系统，或未经授权访问它们。
举报与违规处理
发现疑似违规行为，请将相关说明发送至 support@equalang.com。我们会按需审核举报及相关内容，并可拒绝处理、限制内容访问，或暂停、终止账户。如对处理结果有异议，可通过同一邮箱申请复核。
机器翻译不是认证翻译。我们不承诺输出内容准确、完整，或适用于任何官方、法律、医疗或安全攸关的用途；若此类用途需要具备资质的人工译者，你必须另行委托。
7. 你的内容
任务文件、图像、转写与译文保留 14 天，从文件生成或会话结束起算。到期内容不再可访问，任务元信息仍保留在历史记录中。保留与删除规则见《隐私政策》。请在到期前下载需要长期保留的内容。
你保留对所提交材料（「输入内容」）及本服务返回译文（「输出内容」）的全部权利。我们不主张对你的输入内容或输出内容的所有权。
你授予我们有限的、非独占的、全球范围的许可，仅为提供本服务而存储、处理和传输你的输入与输出内容，包括 AI 服务商处理及历史记录访问。内容删除后，该许可终止，《隐私政策》规定保留的副本除外。
我们不会使用你的输入或输出内容训练 AI 模型。我们可能使用汇总或去标识化的使用统计来运营和改进服务；这些统计不识别到你个人，也不包含你内容的实质。
你声明并保证：你拥有提交输入内容所必需的权利，且该内容及其译文不侵犯任何第三方权利、不违反任何法律。
反馈
若你就本服务向我们提出建议、想法或其他反馈，即表示同意我们可以不受限制地使用，且对你不负任何义务。
8. 第三方服务
本服务依赖并可能链接到第三方，包括我们的身份认证服务商、支付服务商、云存储服务商与 AI 服务商。你对这些服务的使用可能受其各自条款与隐私政策约束。我们不对第三方服务负责，纳入它们也不代表我们对其背书。
9. 我们的知识产权
本服务（包括其软件、设计与品牌）归 Equalang 团队所有，并受知识产权法保护。除按预期使用本服务的有限权利外，本条款不授予你对我们商标、标识或软件的任何权利。未明确授予的权利均予保留。
10. 版权投诉
我们尊重知识产权。若你认为经由本服务处理的内容侵犯了你的版权，请通过 support@equalang.com 联系我们，并提供足以识别相关作品与涉嫌侵权材料的信息、你的联系方式，以及你善意认为该使用未获授权的声明。我们会审核并回应有效通知，并可能移除内容或封禁重复侵权者的账户。
11. 免责声明
在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」和「现有」提供，不附带任何明示或默示的保证。我们不保证本服务不中断或无错误，不保证输出内容准确、完整或适用于任何特定用途，也不保证每一份文档的格式与排版都能被完整保留。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，Equalang 不对因你使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何数据、利润或商誉损失承担责任。我们就本服务相关任何主张承担的责任总额，不超过引发该主张的事件发生前三个月内你向我们支付的金额。部分法域不允许某些限制，因此上述内容可能对你不完全适用。
13. 赔偿
你同意就因你的输入内容、输出内容、对本服务的使用，或你违反本条款或适用法律而引起的任何索赔、损失或费用（包括合理的律师费），对 Equalang 团队作出赔偿并使其免受损害。
14. 暂停与终止
你可以随时停止使用本服务。若你违反本条款，或为保护本服务或遵守法律之必要，我们可能暂停或终止你的访问权限。若我们无正当理由终止你的账户，我们将退还未使用的积分。依其性质应在终止后继续有效的条款——包括所有权、免责声明、责任限制、赔偿与争议解决——将继续有效。
15. 条款变更
我们可能不时更新本条款。发生实质性变更时，我们会更新上方的「最后更新」日期，并在适当情况下通知你。变更生效后你继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。若你不同意更新后的条款，请停止使用本服务。
16. 争议解决
如发生争议，请先通过 support@equalang.com 联系我们，以便尝试友好解决；多数问题都可以这样处理。若无法解决，争议将由下方「适用法律」项下确定的法院管辖，除非你居住地的强制性消费者保护法赋予你在其他地方提起诉讼的权利。
17. 一般条款
- 完整协议：本条款与《隐私政策》构成你我之间就本服务达成的完整协议，并取代此前就该主题达成的任何约定。
- 可分割性：若某一条款被认定不可执行，其余条款仍然有效。
- 不弃权：我们未执行某一条款，不构成对日后执行该条款权利的放弃。
- 转让：未经我们同意你不得转让本条款；我们可将其转让给关联方，或在合并、收购或资产出售中一并转让。
- 不可抗力：对于因我们合理控制之外的事件导致的延迟或未能履行，我们不承担责任。
18. 适用法律与联系方式
本条款受 Equalang 团队运营所在法域的法律管辖，不适用其冲突法规则，并受适用于你的强制性消费者保护法的约束。关于本条款的问题，可发送至 support@equalang.com。