本隐私政策说明 Equalang（下称「本服务」「我们」）在你使用 equalang.com、其浏览器插件与 API 时，如何收集、使用和保护你的个人数据，以及你拥有哪些选择。我们的原则是：只收集运营本服务所必需的数据。
1. 谁对你的数据负责
Equalang 团队是经由本服务处理的个人数据的责任方。隐私相关事宜可通过 support@equalang.com 联系我们。
2. 我们收集什么
账户信息
你登录时，我们会从身份认证服务商处获得你的邮箱地址和一个唯一账户标识。我们不存储你的密码。
你要求翻译的内容
你使用本服务时，我们会收到你上传的文档、粘贴的文本，以及（在你使用浏览器插件时）你要求翻译的页面文本与字幕，还有我们返回的译文。这些文本会发送给第三方 AI 服务商以完成翻译并返回给你。我们不会、按协议约定这些服务商也不会，将其用于训练 AI 模型。
你说的话，以及你的摄像头拍到的
实时口译需要使用你的麦克风。会话进行期间，你的语音会被传送给第三方服务商识别与翻译，文字再返回到你的屏幕上。音频本身不会被保存：我们存下的是会话记录——识别出的文字、译文、语种和时间——你可以在历史记录中查看，也可以删除。拍照翻译与文档同理：你拍摄或选择的图片会被上传、翻译，并按同样的有限期限保留。
与他人的对话
一通电话里有两个人，双方的话都会被识别和翻译，好让彼此都能读懂对方。这场对话会作为一条记录留下，你可以在历史记录中查看和删除。
使用与任务数据
我们会记录你运行任务的相关信息，例如文件名、token 数量、所选语言、时间戳、状态与扣除的积分。这些用于运营本服务、展示你的历史记录、结算积分并监控可靠性。
支付信息
支付由我们的支付服务商 Creem 与 Waffo Pancake 处理（以收银台实际提供的为准），二者均作为本次购买的登记商户。你的银行卡数据由其按 PCI-DSS 标准处理，绝不存储在我们的服务器上。我们会收到订单记录（套餐、金额、状态），用于发放积分和保留你的购买历史。
3. 浏览器插件会读取什么
插件是本服务中触及最多的部分：要翻译一个页面，它就必须读取这个页面。这一点值得说清楚。
- 只有当你在某个页面上发起翻译时——点击插件按钮、页面悬浮控件或使用快捷键——它才会读取该页面的文本。它不会读取你没有要求翻译的页面。
- 它读取的文本会发送到本服务，并转发给 AI 服务商，以便翻译后返回。
- 它不收集你的浏览历史，也不上报你访问了哪些网站。
- 译文会缓存在你自己的浏览器中，这样重新访问同一页面不会再次消耗积分。该缓存是本地的；你可以在插件设置中清除它，或用隐私模式完全关闭它。
4. 我们如何使用这些数据
- 提供本服务——翻译你提交的内容、返回结果并供你下载。
- 管理你的账户、积分与购买历史。
- 保障本服务安全，发现并防止滥用。
- 履行法律义务并执行我们的条款。
我们不出售你的个人数据，也不会将你提交的内容或我们返回的译文用于训练 AI 模型。
5. 处理的法律依据
在适用 GDPR 等数据保护法律的情况下，我们依据以下法律基础处理数据：
- 履行合同——提供你所注册的服务、翻译你提交的内容，并管理你的积分与购买。
- 我们的正当利益——在不压过你权利的前提下，保障服务安全、防止滥用并提升可靠性。
- 法律义务——保存法律要求我们留存的账务与交易记录。
- 同意——在我们专门征求同意的场合；你可以随时撤回同意。
6. 我们与谁共享数据
我们仅在必要范围内，与少数协助运营本服务的服务商共享数据：
- 身份认证服务商，负责登录与账户身份。
- 支付服务商 Creem 与 Waffo Pancake，作为登记商户处理购买，并负责你的银行卡数据。
- 云对象存储服务商，用于存放你上传的文档与译文结果。
- 第三方人工智能模型服务商，你提交的文本会发送给它们以完成翻译并返回。
- 第三方语音服务商，实时口译会话进行中，音频会传送给它们以完成识别与翻译。
这些服务商在其各自的安全与隐私承诺下代表我们处理数据。除法律要求外，我们不会以其他方式披露你的个人数据。
7. 跨境传输
翻译本身就是一项跨语言、跨地域的服务，我们的服务商可能在你所在国家以外的国家处理数据。在法律要求的情况下，我们会为此类传输采取适当的保障措施。
8. 数据保留多久
我们只在需要的期限内保留数据：
- 上传的文档及其译文在上传页所示的保留期后不再可下载，随后被删除；任务记录本身会保留，以便你的历史记录保持完整。
- 账户与使用记录在你的账户处于活跃状态期间保留。
- 订单与支付记录按会计与税务法律要求的期限保留，即使账户已注销。
- 音频完全不保留：边到达边识别，随即丢弃。留下的会话记录是文字，你可以随时在历史记录中删除。
- 你翻译的照片，适用与上传文档相同的规则。
- 浏览器插件翻译的文本缓存在你自己的浏览器中，除完成请求所必需的部分外，不在我们的服务器上保留。
你可以随时要求我们删除你上传的文档与账户数据，但我们出于法律或财务原因必须留存的记录除外。
9. 安全
我们采取技术与组织措施保护你的数据，包括加密连接与访问控制。没有任何传输或存储方式是绝对安全的，但我们会努力保护你的信息免遭未经授权的访问。
10. 你的权利
视你所在地区而定，你可能有权访问、更正、删除或导出你的个人数据，并对某些处理提出反对或要求限制。行使这些权利请联系 support@equalang.com。你也有权向当地数据保护机构投诉。
11. Cookie
我们使用为登录和维持服务正常运行所必需的 cookie 及类似技术（例如维持你的会话、记住你的语言）。我们不会用它们构建广告画像。
12. 儿童
本服务不面向 16 岁以下儿童，我们也不会在明知的情况下收集其个人数据。若你认为有儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们会予以删除。
13. 变更与联系方式
我们可能不时更新本政策；届时会更新上方的「最后更新」日期。任何隐私相关的问题或请求，请联系 support@equalang.com。